真實運營，持續更新中；各案例並標註用到的環境組件。
營運駕駛艙 ＋ 數據參謀
導入前 · 50,000+ 張歷史工單散在紙本與舊系統，調度全憑負責人記憶。
運作場景 · 經營者以中文問「上個月哪一區維修最多？」，系統當場回以圖表。
環境組件 · 唯讀數據工具層 · 權限閘門 · 自然語言查詢（ChatBI）
客戶名稱與成效數據以實際授權為準。
流程自動化 ＋ 營運駕駛艙
導入前 · 每日批貨金額、攤位出勤與營收仰賴人工 Excel 與紙本，排班全憑經驗。
運作場景 · 將仰賴經驗的人工排班，轉為系統依規則產生的建議。
環境組件 · SOP 流程層（run-book）· 規則化排班引擎 · 每日自動通報
客戶名稱與成效數據以實際授權為準。
虛擬員工
導入前 · 客戶來電與線上詢問仰賴人工處理，重複問題耗用大量人力。
運作場景 · FikaOps 自有的語音 AI 產品，現於加拿大市場營運與銷售中。
環境組件 · RAG 知識庫 · 工具呼叫與權限 · 通話逐字稿留存
客戶名稱與成效數據以實際授權為準。
生成式 AI 圖像生成平台。
Next.js 15 · NestJS · Prisma · OpenAI
生成式 AI 財富管理平台。
React · Fastify · Prisma · Gemini
AI Agent 技能的市集與分發 CLI——把專家流程變成可安裝、可版控的資產。
TypeScript monorepo · CLI · Registry