FikaOps 是企業 AI 轉型的落地夥伴——從經營診斷、系統設計到上線運行，把 AI 接進你的營運現場，交付能用、敢用、且持續運行的系統。
30 分鐘 · 線上語音 · 每月僅 4 個名額
協助企業的營業額逾 50 億新台幣，橫跨兩岸，從新創公司到上市公司。
觀念與簡報之後，落地仍需自行摸索。
系統如期驗收，卻未必貼合經營判斷。
從判斷該做什麼，到讓系統在現場運行。
不從工具切入。先盤點經營現場，判斷哪一步最該先做、且能在短期內落地。
梳理數據、流程與系統現況，定位人工依賴與瓶頸。
將可導入 AI 的機會，依影響與成本排序。
明確第一步與後續順序，並附粗估時程與預算。
以下為常見的切入點；實際交付，皆依企業的數據、流程與經營判斷量身打造。
以自然語言查詢經營數據，回覆圖表、摘要與建議。
整合分散的數據，成為經營者每日決策的視圖。
處理來電與線上訊息的 AI 語音與對話員工。
將重複、人工、易錯的流程，交由系統穩定執行。
以下皆為實際交付、仍在運行的系統。不以未經授權的成效數字佐證；客戶成效需經同意後揭露，系統現況可直接檢視。
營運駕駛艙 ＋ 數據參謀
導入前 · 42,000+ 張歷史工單散在紙本與舊系統，負責人需憑記憶調度多個門市與維修中心。
運作場景 · 經營者直接以中文詢問「上個月哪一區維修最多？」，系統當場回以圖表與答案。
成效數據需客戶授權後揭露。
流程自動化 ＋ 營運駕駛艙
導入前 · 每日批貨金額、攤位出勤與營收仰賴人工 Excel 與紙本，排班全憑經驗。
運作場景 · 將仰賴經驗的人工排班，轉為系統依規則產生的建議。
客戶名稱與成效數據以實際授權為準。
虛擬員工
導入前 · 客戶來電與線上詢問仰賴人工處理，重複問題耗用大量人力。
運作場景 · FikaOps 自有的語音 AI 產品，現於加拿大市場營運與銷售中。
終端客戶資訊依保密協議去識別化。
曾任阿里雲物聯網平台負責人，二十餘年深耕產品與系統。自許「吾業遊民」，專注於值得投入的題目——當前，是協助企業把 AI 轉型做到落地運行。